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    論述：顧客忠誠對企業(yè)發(fā)展的意義。

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    簡述戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征。

    市場定位的有效條件（ ）。

    • A、覆蓋全部潛在消費者、滿足消費者所有需求
    • B、必須對所選定的目標(biāo)市場有一個清晰認(rèn)識
    • C、定位必須有營銷組合的支撐
    • D、作為定位基礎(chǔ)的利益必須為目標(biāo)消費者所重視
    • E、定位需要實現(xiàn)與消費者的溝通

    以下哪幾項為消費者市場的細(xì)分依據(jù)（ ）。

    • A、地理變量
    • B、人口變量
    • C、心理變量
    • D、行為變量
    • E、經(jīng)濟變量

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